退换货流程

退换货流程:


1.用户在收到快递包裹时,需当场验货,拍签收开箱验货视频(作为证据,减少不必要的纠纷),如发现货品质量、数量与订单不符,或者商品包装破损,可当场拒签。


2.与商家客服联系,告知实际情况,与客服人员确定符合退换货条件后,由快递人员在快递单上签字并退回货物。


3.在商家收到原订单退回的货物时,会为您重新发货或退款,货物到达时间顺延或退款。