退货说明

退货流程:


1.如确认符合退货标准,用户可先与商家客服进行沟通,说明退货原因和情况。


2.在沟通之后将货物详情拍照或视频,将照片与详细联系方式一同发至商家客服核实。


3.在与客服确认符合退货标准之后,将货物快递至商家客服据在地。


4.在仓库收到货物并质检通过后,由客服与用户再次确认并通过把原订单货款退回。


注:如退货订单有开具发票,需将发票随退货商品一同寄回,买家卖家寄货收货都需要拍当时现场视频,和快递单一起作为证据,防止不必要纠纷,万一有纠纷,珍玩网需要双方提供证据来判断结果,如果有一方提供证据不足,珍玩网会根据双方提供证据来强制判定。